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Innovative Cross Media Lösung: mehr Kundenservice, weniger Kosten |
Cross Media Lösung von summersoft sorgt für
bessere Vermarktungsmöglichkeiten
Diesen Beitrag stellt zur Verfügung:
Hansjörg B. Gutensohn, summersoft Softwarelösungen
GmbH
"Wir sind begeistert von den neuen Möglichkeiten
in unserer Kundenkommunikation", sagt Thomas Gschwendt, Geschäftsführer
des österreichweit führenden Elektrogroßhandels
SCHÄCKE. Denn durch das neue Crossmedia-Publishing-System "suso.SYSTEM"
aus dem österreichischen Softwarehaus summersoft kann das Handelsunternehmen
nun hochwertige Kataloge und Verkaufsunterlagen in kürzester
Zeit realisieren und damit schneller auf die steigenden Kundenanforderungen
reagieren.
Heute erwarten sich Kunden laufend aktuelle und möglichst
zielgruppengerechte Information. Gleichzeitig werden die Laufzeiten
der Produkte gerade im Konsumgüterbereich zunehmend kürzer.
Die konventionelle Katalogproduktion mit Agentur und Druckerei kann
hier nicht mehr mithalten: sie ist zu langsam, zu zeitaufwendig
und auf Dauer viel zu teuer. "Wir haben uns daher nach einer
Software zur Druckautomatisierung umgesehen und mit summersoft einen
idealen Partner gefunden", betont Gschwendt, der überzeugt
ist, dass sich die Investition bereits in kurzer Zeit rechnet -
vor allem dann, wenn zur Kostenersparnis bei der Produktion auch
noch die besseren Vermarktungsmöglichkeiten durch eine schnellere
und weitgehend individualisierte Kundenkommunikation addiert wird.
Neue Software-Version
summersoft hat seine Software zu Druckautomatisierung "suso.SYSTEM"
in den letzten zwei Jahren deutlich ausgebaut. SCHÄCKE kommt
nun in den Genuss des neuen "suso.PUBLISH" und kann damit
auch wenig oder nicht strukturierte Dokumente selbst bearbeiten.
Die in der medienneutralen Datenbank "suso.BASE" gehaltenen
Produkt- und Bilddaten werden dazu unter WYSIWYG (what you see is
what you get)-Bedinungen individuell aufgebaut. Es folgt eine vollautomatische
Publikation ohne die bisher notwendige individuelle Programmierung.
Trotz des hohen Individualisierungsgrades - praktisch jedes Layout
ist realisierbar - erweist sich das neue Tool als äußerst
bedienerfreundlich "Bereits nach einer kurzen Einschulungsphase
konnten wir mit dem neuen Programm selbständig arbeiten",
bestätigt Gerhard Rauth, der bei SCHÄCKE für das
Projekt verantwortlich ist. In einer Rekordzeit von nur drei Wochen
konnte der erste automatisierte, 150 Seiten starke SCHÄCKE-Katalog
- einschließlich der gesamten Datenerfassung - realisiert
werden. Inzwischen sind bereits weitere Kataloge fertig gestellt,
und Thomas Gschwendt ist mit dem Ergebnis überaus zufrieden:
"Die neuen Verkaufunterlagen, die früher mit enormem Aufwand
händisch gesetzt wurden und jetzt sozusagen auf Knopfdruck
erstellt werden, haben meine Erwartungen noch übertroffen -
sie sehen hoch professionell aus und werden von unseren Kunden bestens
angenommen."
Änderungen leicht gemacht
Ein wichtiges Plus der neuen suso.PUBLISH-Version besteht
darin, dass die gefürchteten Last- Minute-Änderungen direkt
an der Quelle, d.h. in der Datenbank, durchgeführt werden.
Nach Abschluss der Änderungen wird die Generierung erneut gestartet
und der gesamte Katalog automatisch fertig gestellt. Außerdem
lassen sich Sprachmutationen nicht erst nach Fertigstellung und
Freigabe der Basissprache im DTP-Programm, sondern unmittelbar im
Anschluss an die Übersetzung in der Datenbank generieren. So
können gleichzeitig deutsch- und fremdsprachige Publikationen
hergestellt werden. Auch länderspezifische Besonderheiten,
wie Währungen oder Maßeinheiten, werden automatisch ausgetauscht.
Falls notwendig, kann, so wie bei SCHÄCKE, ein endgültiges
Finish im InDesign - oder alternativ im Quark XPress - erfolgen,
um z.B. Sonderseiten, individuelle Ergänzungen und Einschübe
mühelos einzubinden.
 
Stimmiges Gesamtpaket
Das stimmige Gesamtpaket aus leistungsfähiger Software,
einem angemessenem Preis und hoch qualifizierten Mitarbeitern, die
in der Lage sind, notwendige Änderung rasch und professionell
durchzuführen, hat die Verantwortlichen bei SCHÄCKE überzeugt
- und sie fühlen sich durch den reibungslosen Ablauf des Projekts
bestätigt. "Wir würden uns in jedem Fall wieder für
die Zusammenarbeit mit summersoft entscheiden", sind sich Gschwendt
und Rauth einig.
Daten zu SCHÄCKE:
SCHÄCKE Elektrogroßhandel GmbH
Murbangasse 1
1100 Wien
Österreich
www.schaecke.at
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