Hersteller: Docware GmbH
	Autor: Docware GmbH
	Erschienen: 15. Mai 2003

Die Docware GmbH aus Fürth, einer der führenden Anbieter von Ersatzteilkatalog-Software, wurde bei einem Lieferanten-Rating, das von der Firma Philips Medical Systems durchgeführt wurde, in die beste Bewertungsklasse eingestuft. Bewertet wurden neben der wirtschaftlichen Entwicklung des Unternehmens vor allem die Marktstellung, die Qualität des Produktangebotes, die Managementqualitäten, wirtschaftliche Abhängigkeiten und die Zukunftschancen des Softwarehauses Docware.

Philips Medical Systems arbeitet seit Januar 2002 mit einem elektronischen Service-Informationssystem, das auf der Servicekatalog-Software PARTS-SERVICE-SHOP der Firma Docware basiert. Das elektronische Informationssystem, das zentral in Hamburg und in Best (Niederlande) installiert ist,  gewährleistet, dass weltweit über eintausend Kundendienstmitarbeiter des Medizitechnikunternehmens jederzeit auf alle aktuellen Servicedaten der Philips Medizintechnikgeräte zugreifen können. Die Bereitstellung der Serviceunterlagen zu rund 120 Systemen wie Röntgengeräten, Computer-Tomographen, Magnetresonanz-Tomographen und der zugehörigen Daten zu rund 110 000 Ersatzteilen erfolgt auf CD-ROM und via Intranet.

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