Hersteller: hybris GmbH
	Autor: hybris GmbH
	Erschienen: 21. Oktober 2002

Lösung von hybris bietet speziellen Branchenbedürfnissen entsprechende, umfassende Funktionen

hybris bietet ab sofort eine Branchenlösung für das Ersatzteil- & Servicemanagement (ESM). Der Anbieter von Standardsoftware für E-Commerce und E-Procurement Lösungen hat hybris jakarta speziell an die Anforderungen dieser Branche angepasst. Unternehmen steuern damit die Geschäftsprozesse und Beziehungen im Ersatzteile-Vertrieb, sowie im Aftermarket und Servicebereich. Zusätzlich verfügt die Lösung über ein leistungsstarkes Katalogmanagement, das Klassifizierungsstandards wie TecDoc und BMECat unterstützt. Unternehmen wie Symparts (www.symparts.de) und Petzold (www.petzold-etshop.de), die sich unter anderem auf den Online-Vertrieb von Kfz-Teilen spezialisiert haben, setzen die hybris Lösung bereits erfolgreich ein. Die hybris jakarta Branchenlösung ESM ermöglicht es den Unternehmen, den Ersatzteileverkauf und das Bestellmanagement elektronisch abzubilden, das Katalogmanagement effizient zu konsolidieren sowie Konfigurations- und Beratungsprozesse softwaretechnisch zu automatisieren. Speziell bei komplexen Produkten lotsen Konfiguratoren und spezielle „Trichtersuchfunktionen“ den Kunden schnell zum gesuchten Produkt und Ersatzteil. Die Unternehmen erreichen dadurch Prozessverbesserungen, Effizienzsteigerungen bei Bestellung, Wartung und Service. Weitere Vorteile ergeben sich aus besseren Reaktionszeiten und niedrigeren Bestellkosten, die sich in einer höheren Kundenzufriedenheit niederschlagen.

Ausgefeilte Personalisierungsfunktionen innerhalb von hybris jakarta erlauben es, kundenspezifische Sortimente anzuzeigen sowie die entsprechenden Preise und Konditionen zu hinterlegen. Somit lassen sich eine Vielzahl von Geschäftsmodellen, wie ein oder zweistufiger Vertrieb optimal online abbilden. Die nahtlose Integration der hybris jakarta Branchenlösung in Fremdsysteme wie Warenwirtschaft, Content Management oder Customer Relationship Management tragen weiterhin zur Optimierung der Wertschöpfungskette bei.

Das leistungsfähige konsolidierte Teilekatalog-Management mit hybris jakarta bringt Einsparungen beim Pflegeaufwand der Inhalte sowie bei den Produktionskosten für die klassische Katalogerstellung. Durch die Unterstützung von Katalogformaten wie BMECat oder TecDoc (bei TecDoc handelt es sich um einen Klassifizierungsstandard für Fahrzeugeinzelteile) lassen sich neue Produktinformationen schnell in das Sortiment aufnehmen. Dabei arbeitet hybris jakarta die Produktinformationen nicht nur für die Online Darstellung auf. Auch die Ausgabe der Daten für die Produktion von gedruckten Katalogen ist möglich. Die vorgefertigten Schnittstellen für den Katalog-Austausch mit B2B-Marktplätzen und Procurement Systemen – wie etwa SAP Procurement Lösungen – ermöglichen eine optimale Integration mit Kunden und Zulieferern und erschließen neue Absatzkanäle.

Bereits zwei Kunden setzen die Branchenlösung ESM von hybris ein. Symparts (Implementierungspartner AiCOMM Online Solutions GmbH) betreibt einen sehr erfolgreichen Online Kfz-Teileversand. Speziell die TecDoc Schnittstelle ermöglicht dem Versender sein Angebot (derzeit knapp 180.000 Artikel) mit geringem Aufwand stets aktuell zu halten. Der zweite Anwender, die Petzold Gruppe (Implementierungspartner HuCon Multimedia GmbH), setzt sich aus fünf Volkswagen-, Audi und einem Skoda- Betrieb sowie einem freien Automobilhandelshaus (Eurowagen) in der Region Hannover zusammen. Über das neue Online-Angebot werden Originalersatzteile der oben genannten Kfz-Hersteller an B-Händler und Werkstätten vertrieben. Die Lösung auf Basis von hybris jakarta hatte innerhalb kürzester Zeit eine Optimierung der Bestell- und Versandprozesse zur Folge. In einem zweiten Ausbauschritt werden auch Reifen und weiteres Kfz-Zubehör online angeboten.

Druckversion  |   Zum Forum

Weitere Meldungen dieses Unternehmens:

...mehr

NEWSLETTER