Hersteller: Docware GmbH
	Autor: Dr. Sonja Kussinger
	Erschienen: 29. September 2009

Der Landmaschinenhersteller CLAAS hat ein innovatives elektronisches Ersatzteilkatalogsystem eingeführt, mit dem Ersatzteilkataloge automatisiert aus SAP heraus erzeugt werden.
Bei der Implementierung des neuen Katalogsystems vertraute CLAAS auf den Ersatzteilkatalogspezialisten Docware. Dieser realisierte aufbauend auf der Standardsoftware PARTS-PUBLISHER ein kundenspezifisch angepasstes Katalogsystem, das die CLAAS-Anforderungen im Detail erfüllt. Bei der Definition der Schnittstelle SAP / PARTS-PUBLISHER und bei der Festlegung des Datenmodells und der Datenstruktur in SAP arbeiteten CLAAS und Docware eng zusammen. Auch bei der Datenaufbereitung konnte Docware Unterstützung bieten. So wurde unter anderem ein spezielles Import Plug-In entwickelt, um die verschiedenen Datenmodelle und die Variantenlogik der einzelnen Produktgruppen für die automatisierte Katalogerstellung abzubilden.
Mit dem neuen Ersatzteilkatalogsystem stellt CLAAS Ersatzteilkataloge auf DVD, im Internet und on Demand auch in gedruckter Form bereit. Alle für die Katalogerstellung benötigten Daten liegen in definierter Struktur in SAP R/3. Katalogdaten werden automatisiert aus SAP exportiert und in PARTS-PUBLISHER importiert, wo die automatisierte Katalogproduktion erfolgt. Über ein komplexes, von Docware speziell für CLAAS entwickeltes Filterverfahren wird im Katalog für jede Maschinennummer der spezielle Maschinenumfang gemäß auftragsspezifischer Maschinenkonfiguration zur Anzeige gebracht. Pro Tag werden durchschnittlich 150 bis 200 maschinenspezifische Kataloge erstellt.
Bereits verteilte Katalog DVDs werden einmal wöchentlich automatisiert per Internet aktualisiert. Hier kommt ein von der Firma Docware entwickeltes Standardverfahren zum Einsatz. Dabei werden Änderungsdateien (Delta Updates) auf einem Server bereitgestellt, die autorisierte Katalognutzer via Internet downloaden können. Da das neue Verfahren den Aufwand für DVD Updates auf ein Minimum reduziert, wurde das Aktualisierungsintervall von früher 4 Monaten auf eine Woche verkürzt. Somit können autorisierte Katalognutzer auch via DVD jederzeit auf aktuelle Daten zugreifen.
www.docware.de
www.claas.com

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