Hersteller: hybris GmbH
	Autor: hybris GmbH
	Erschienen: 29. Dezember 2008

hybris verbucht im Online-Versandhandel einen weiteren Erfolg für seine hybris Commerce Suite

hybris verbucht im Online-Versandhandel einen weiteren Erfolg für seine hybris Commerce Suite: Der Game-Shop Digiplace nutzt die Standardsoftware, um den kompletten Verkaufszyklus mit dem neuesten Stand der Technik im E-Commerce zu unterstützen und so den Umsatz zu erhöhen.

Der Newcomer in der Schweizer Gaming-Szene hat damit den Grundstein für weiteres Wachstum gelegt. Denn die hybris-Lösung unterstützt Digiplace dabei, aus Webshop-Besuchern tatsächlich Käufer zu machen: Klickt der Besucher zum Beispiel auf ein Produkt, werden ihm auch alternative Artikel angezeigt. Zusätzlich liefert die Software die technische Basis für Produktvergleiche und eine Abofunktion für Produktinformationen wie Updates oder Preisnachlässen. Ein vereinfachter Abrechnungsprozess mit erweiterten Zahlungsoptionen sorgt ferner dafür, dass Gamer ihre Einkäufe nicht in letzter Minute abbrechen. Das Online-Versandhaus setzt mit hybris zudem auf die digitale Form der Mund-zu-Mund-Propaganda für die Neukundenakquise: Webshop-Nutzer haben die Möglichkeit die Produkte zu bewerten und ihre Erfahrungen für andere Besucher festzuhalten.

In Zukunft wird Digiplace als erster Schweizer Game-Shop PC-Vollversionen zum Download anbieten. Digiplace arbeitet auch an einer erweiterten Jugendschutzfunktion, bei der die hybris-Plattform ihre Vorteile in Sachen flexible Ergänzungen ausspielen kann: Titel mit einer Altersbeschränkung ab 18 Jahren lassen sich für Minderjährige künftig einfach sperren. Ebenso ist ein zusätzlicher Jugendschutz durch das Bezahlsystem gegeben: Digiplace bietet Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte oder Post E-Finance an und als eines der ersten Online-Portale des Landes auch E-Banking mit PIN und TAN über das Payment Network – allesamt Methoden, die nur Erwachsenen offen stehen. Mit der Einführung einer Kids-Ecke will das Unternehmen aber dennoch auch die Zielgruppe der jungen Gamer gezielt ansprechen.

Die hybris Commerce Suite hilft Digiplace schließlich, das Informationsangebot und die Interaktion mit den Kunden zu verbessern: Durch die zentrale Verwaltung von Produktinformationen kann das Online-Versandhaus ohne großen Aufwand Angaben zu Patches oder Preissenkungen automatisch dem Kunden direkt ins Postfach senden. Für Neuigkeiten aus der Gaming-Szene sorgt Digiplace über die direkte Verbindung mit dem Game-Portal gbase.ch und damit für eine stärkere Käuferbindung innerhalb der Gaming Community.

„Die technischen Möglichkeiten der hybris Commerce Suite haben uns überzeugt – ebenso wie die gesicherte professionelle Betreuung in deutscher Sprache und der lokale Support vor Ort”, fasst Erik Beyer, Geschäftsführer von Digiplace, zusammen. „Auf dieser zukunftsorientierten Basis können wir weiterwachsen – als nächstes planen wir beispielsweise, die Affiliate-Funktionen auszubauen.”

Ariel Lüdi, CEO der hybris Gruppe, erläutert: „Im Gaming-Bereich kommt es auf Flexibilität und ständige Weiterentwicklungen an. Digiplace ist hier ein echter Vorreiter. Der Shop zeigt, wie man durch Features zur Kundenbindung den Umsatz erheblich steigern kann.“

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