Hersteller: hybris GmbH
	Autor: hybris GmbH
	Erschienen: 03. Dezember 2008

Konsistenter Markenauftritt trotz Diversifikation: Auf Basis der hybris PIM-Suite hat der hybris Partner Unic für die Mammut Sports Group einen neuen Online-Auftritt geschaffen. Damit gibt das Unternehmen seinen drei Hauptmarken Mammut, Raichle und Toko ein einheitliches Erscheinungsbild und wird gleichzeitig den individuellen Anforderungen der einzelnen Produktbereiche gerecht.

Die Product-Information-Management-Plattform ermöglicht es dem Schweizer Bergsport-Spezialisten, durch die zentrale Verwaltung aller Produktdaten seines umfangreichen Portfolios – Ausrüstung und Bekleidung von Mammut, Wachse von Toko und Schuhe von Raichle – die von Grund auf neu erstellte Website effizient zu pflegen. Die gemeinsame Plattform speist die drei verschiedenen Marken-Seiten dann zielgruppenspezifisch mit den Produktinformationen. Der Vorteil: Mehr Service und höhere Händler-Kunden-Bindung, denn Studien belegen, dass sich Käufer hochwertiger Produktsegmente bevorzugt zuerst auf den Websites der Hersteller informieren. Der neue Internetauftritt kommt dieser Nachfrage entgegen: Die weltweite Community passionierter Bergsteiger und Outdoor-Enthusiasten erhält dank intuitiver Suchfunktionen rasch die gewünschten Produkte und Information. Zudem hilft die eingebundene Google-Suche, den nächsten Händler zu finden – aktive Online-Unterstützung für den stationären Fachhandel.

Die Partner hybris und Unic haben beim neuen Online-Auftritt der Mammut Sports Group Benutzerfreundlichkeit konsequent umgesetzt: Strukturierte Navigation und Produktfilter helfen, sich einfach im breiten Sortiment zurechtzufinden. In einer Feinsuche lassen sich bis zu vier Produkte mitsamt Daten übersichtlich vergleichen. Auch Individualität und Word-of-Mouth-Optionen nach dem Web 2.0-Prinzip wurden berücksichtigt: Um sich die persönliche Traumausrüstung zusammenzustellen, können Website-Besucher Favoritenlisten per intuitiv bedienbarer Drag-and-Drop-Funktion zusammenstellen, ausdrucken oder per E-Mail verschicken und weiterempfehlen. Informationen über von Mammut gesponserte Athleten im Bergsport runden das Angebot der Seiten ab.

„Unser Ziel war ein einheitlicher, hochwertiger Online-Auftritt der drei Marken, der unseren Qualitätsanspruch und den Community-Gedanken auch im Web erlebbar macht. Über die hybris-Basis ist uns das gelungen”, sagt Michael Gyssler, CMO bei der Mammut Sports Group. „Unser Erfolg steht und fällt allerdings nicht nur mit den perfekt nach Zielgruppen optimierten Produkten, sondern auch mit dem partnerschaftlichen Verhältnis zum Fachhandel und dem aufwändigen Kundenservice. Genau diese Strategie unterstützen wir jetzt mit hybris.”

„Wie Mammut wollen immer mehr Unternehmen schrittweise in die Multi-Channel-Kommunikation einsteigen“, so Ariel Lüdi, CEO der hybris-Gruppe. „Endkunden erwarten heute, dass sie sich über verschiedene Kanäle informieren können. Genau darin liegt unsere Stärke: Anbieter können unsere PIM-Suite für alle Kanäle nutzen – ob Online-Shop, Website, Point-of-Sale oder zur Produktion von Printmaterialien, wofür wir ebenfalls die passenden, integrierbaren Lösungen haben. Durch dieses Prinzip reduziert sich die Komplexität des Multi-Channel-Modells enorm, was sich vor allem auf Arbeitszeit und Kosten auswirkt.“

Die Mammut Sports Group hat mit der Einführung der hybris PIM Suite bereits jetzt strategische Weichen für die nahe Zukunft gestellt: Ab Frühjahr / Sommer 2009 soll die Marke Raichle unter dem Mammut-Dach aufgehen – mit der einheitlichen Product-Information-Management-Plattform ist das Unternehmen für diese Umstellung gerüstet.

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