Hersteller: Noxum GmbH
	Autor: Noxum GmbH
	Erschienen: 24. September 2007

Die Noxum GmbH, Spezialist für Product Information Management, Content Management, Technische Kommunikation und E-Business, hat bei der Ebert+Jacobi Pharmazeutische Großhandlung GmbH u. Co. KG, www.ebert-jacobi.de,  ein System für zusätzlichen Kundenservice implementiert.

Noxum hat hier direkt mit einer Systemlösung auf die Anforderung des Großhandels Ebert+Jacobi reagiert: Apotheken können mit ihrer Apotheken-Software Anfragen direkt an das Warenwirtschaftssystem von Ebert+Jacobi richten. Die Lösung im Bereich Product Information Management ermöglicht den Kunden Auskünfte über die Produktdaten, wie Verfügbarkeit und Preise, beim Pharma-Großhandel. Ebert+Jacobi gewährt seinen Kunden schnellen und gezielten Zugriff auf sein Lagersystem, ohne dabei um die Sicherheit der Systeme bangen zu müssen. Die in diesem Projekt begonnene Systemintegration kann nun um Funktionen wie z. B. den Bestellservice erweitert werden. Auch hierin ist Noxum mit seinen Erfahrungen im Bereich E-Business ein kompetenter Berater und Anbieter.

Gründe für Ebert+Jacobi die Noxum GmbH zu beauftragen waren die ideale Angebotsstellung und sofortige "Sympathien" für die Systemlösung und das Team von Noxum. "Ich würde mir wünschen, dass alle Projekte so "still" ablaufen. Wir konnten von Noxums Know-how bezüglich der Systemintegration, Anbindung von Drittsystemen und Sicherheitsfragen profitieren und das System binnen sechs Wochen implementieren. Wir sind offen für weitere Themen, die wir gemeinsam mit Noxum angehen", so Hilmar Scheller, Geschäftsführer der Ebert+Jacobi Pharmazeutische Großhandlung GmbH u. Co.KG., über die Zusammenarbeit.

Dieses Projekt hat Ebert+Jacobi zunächst aus einem reinen Service-Gedanken heraus initiiert. Zukünftig werden sich auch Prozess- und Kostenoptimierungen durch den verbesserten Service einstellen: Es wird weniger telefonische Verfügbarkeits- und Preisanfragen geben und die somit frei werdenden Ressourcen können dann anderweitig effizient eingesetzt werden.

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