Hersteller: hybris GmbH
	Autor: hybris GmbH
	Erschienen: 20. Februar 2006

Mit der Schneider GmbH hat hybris einen weiteren führenden Versandhändler als Kunden gewonnen: Der größte europäische Spezialist für Werbe- und Prämiengeschenke setzt die hybris Commerce Suite ein, um seinen Online-Service noch kundenorientierter zu gestalten. Herzstück der Lösung ist die zentrale Produktdatenverwaltung (Product Information Management), mit der Informationen über rund 2.800 Produkte von Schneider stets auf dem neuesten Stand gehalten werden, um sie dann in verschiedenen Vertriebskanälen wie dem Online-Shop zu verwerten. Für Schneider-Großkunden stellt die neue E-Business-Lösung fein justierbare Suchfunktionen und eine moderne, ausfallsichere Bestellapplikation bereit.
 
Schneider hatte nach einer Lösung gesucht, die sowohl die Geschwindigkeit und Stabilität des Shops auf der Unternehmenswebsite erhöhen, als auch das gesamte Angebot attraktiver und benutzerfreundlicher erscheinen lassen würde. Die Entscheidung gegen eine Individual-Entwicklung und für die hybris-Lösung wurde Schneider leicht gemacht: Gemeinsam mit der Xplain GmbH legte hybris ein überzeugendes Konzept mit Zukunftspotenzial vor. Denn abgesehen von der technischen Unterstützung des aktuellen Webshops kann die hybris-Lösung auch in anderen Vertriebskanälen zum Einsatz kommen - etwa um aktuelle Produktdaten für die vier Schneider-Hauptkataloge und saisonalen Zwischenkataloge im Online- wie im Printbereich bereitzustellen. Inzwischen ist der Shop auch mit Mandanten für die Schweiz und Österreich sowie um Bestellmöglichkeiten für Privatkunden erweitert worden.
 
„Unsere Kunden erwarten einen exzellenten Service, weil ihre eigene Kundenbetreuung auf rechtzeitig gelieferte Werbegeschenke von Schneider baut", sagt Mirko Schönherr, Prokurist und Leiter Katalogmarketing bei der Schneider GmbH. „hybris konnte uns eine Lösung liefern, die exakt auf unseren Bedarf zugeschnitten ist und entsprechend unserer Anforderungen mitwachsen kann. Unsere Kunden profitieren von deutlich komfortableren Shop-Features bei höherer Stabilität der Applikation."
 
„Der Online-Kanal darf dem gedruckten Katalog in punkto Übersichtlichkeit und Kundenservice um nichts nachstehen, wenn E-Business eine tragende Rolle im Geschäftsmodell einnehmen soll", weiß Ariel Lüdi, Vorsitzender der Geschäftsleitung von hybris. „Die Entscheidung für eine zukunftsfähige Lösung wie die hybris Plattform wird sich für Schneider schnell bezahlt machen."

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