Hersteller: hybris GmbH
	Autor: hybris GmbH
	Erschienen: 20. Juni 2005

Bequemer Sitz und die passenden Büromöbel - das ist Kunden wichtig, die bei dem internationalen Büromöbel-Versand Topdeq eine Büroausstattung suchen. Bequeme Handhabe - das ist Topdeq wichtig bei der Pflege seiner Website. hybris, Spezialist für E-Business Software, unterstützt Topdeq ab sofort dabei - und macht damit auch die Suche für die Kunden von Topdeq leichter. Denn Topdeq hat das technologische Herzstück seines Online-Shops durch die hybris E-Business-Plattform ersetzt. Damit lassen sich Produktinformationen zentral verwalten und ohne Mühe aktualisieren und ergänzen. Den Bürostuhl-Käufer freut's: Die fehler-tolerante Suchfunktion von hybris spürt jeden Artikel aus dem umfangreichen Sortiment auf, zeigt ihn in Detailansicht mit Montage- und Aufbauanleitung sowie auf Wunsch mit ergänzenden Accessoires.
 
Topdeq fand über hanke multimediahaus AG zu hybris: Der Versandhändler wollte seinen Online-Auftritt technisch mit einer Lösung untermauern, die nicht auf eine reine Shop-Funktion begrenzt ist. hybris konsolidiert alle Produktdaten auf seiner E-Business-Plattform und speist von dort nicht nur den Shop, sondern liefert auch die Produktinformationen für andere Vertriebs- und Kommunikationskanäle wie den Kunden-Newsletter und den Printkatalog. Da der Shop nicht nur in Deutschland, sondern auch in Belgien, Frankreich, Holland, der Schweiz und den USA präsent ist, war Topdeq eine zentrale Verwaltung besonders wichtig, um trotz unterschiedlicher Sprachen konsistent dieselben Daten zu den Produkten zu präsentieren. hybris sorgt mit einem „Vererbungs"-Mechanismus dafür, dass Informationen überall dort einheitlich auftauchen, wo sie nicht ausdrücklich manuell geändert werden. Wenn beispielsweise ein Stuhl in Blau und Schwarz erhältlich ist, gilt das für alle Märkte, der Preis allerdings variiert je nach Währung. Solche Änderungen von Daten über Produkte und Services sind mit wenigen Mausklicks über eine web-basierte Administrations-Oberfläche erledigt. Der Vorteil für die Topdeq-Mitarbeiter: Selbst ohne Programmierkenntnisse ist die Website schnell up-to-date und eine fehleranfällige Doppelbearbeitung für unterschiedliche Ausgabe-Medien entfällt.
 
„E-Commerce ist nur eine Facette von E-Business", sagt Ariel F. Lüdi, Vorsitzender der Geschäftsleitung der hybris Gruppe. „Topdeq hat diesen Trend erkannt und setzt mit dem Produkt-Informations-Management von hybris auf eine zukunftssichere Lösung, mit der sich alle erdenklichen Vertriebskanäle unterstützen lassen - vom Webshop über den Printkatalog bis hin zum elektronischen Beschaffungssystem eines Großkunden, der seine Büromöbel automatisiert bestellt."

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