Hersteller: hybris GmbH
	Autor: hybris GmbH
	Erschienen: 08. Juni 2005

Mehr Umsatz peilt die Demag Cranes & Components GmbH mit ihrer neuen Online-Geschäftsplattform an: Der Anbieter für Krane und Hebezüge ist auf die E-Business-Lösung von hybris umgestiegen, um die bestehenden Online-Vertriebskanäle mandantenfähig und damit zusätzlich zum deutschen auch für internationale Märkte interessant zu machen.
 
Der E-Business-Spezialist hybris führt bei dem Industrie-Schwergewicht aus dem Ruhrgebiet mit mehr als 621 Millionen Euro Umsatz die hybris Commerce Suite in der Enterprise Edition ein. Insbesondere für Demag-Großkunden stellt die neue E-Business-Lösung eine hoch moderne Bestellapplikation für Ersatzteile und Komponenten mit der Anbindung an die Demag-Konfiguratoren bereit.
 
Demag verfügt nun über eine einheitliche Unternehmensplattform, auf der alle Produktinformationen verwaltet werden und die zusätzliche Systeme wie die CRM- und ERP-Applikation speist. Über die XML- und OCI Schnittstellen der hybris Lösung werden nicht nur die eigenen Backend-Anwendungen eingebunden. Auch Kunden und Lieferanten haben die Möglichkeit über diese Schnittstellen direkt mit Demag elektronische Kataloge auszutauschen.
 
Zielmärkte sind unter anderem die USA und China, wo hybris dank einer Unicode-Unterstützung die entsprechenden Schriftzeichen für die Darstellung liefern kann. Die konzeptionelle und technische Umsetzung dieses anspruchsvollen Projekts wird von der Dortmunder GETIT GmbH durchgeführt, der zudem die Anbindung des bestehenden Designs sowie der bestehenden SAP-Architektur über eine hierfür speziell entwickelte Schnittstelle oblag.
 
Da die Demag für die Prozessoptimierung und die Einführung der Systeme bei allen Landesgesellschaften eine zukunftsträchtige Lösung gesucht hat, sprachen eine Reihe von Gründen für den Wechsel von Intershop Enfinity zu der hybris-Lösung: So war der Support für die bestehende Lösung nicht mehr unbefristet gewährleistet. Zudem suchte die Demag nach größtmöglicher Flexibilität, die sie bei hybris unter anderem in Form der Rapid Business Objects fand: hybris gibt seinen Kunden damit ein Werkzeug in die Hand, mit dem Geschäftsobjekte selbst gebaut und komplizierte Prozesse individuell abgebildet werden können.
 
Der Wunsch nach Flexibilität bestimmte grundsätzlich die Wahl der neuen Lösung: Bei hybris sorgen unbegrenzte Skalierbarkeit, Unabhängigkeit von Application Servern und Datenbanken sowie Schnittstellen zu SAP dafür, dass die J2EE-basierte Lösung sich an wechselnde Anforderungen anpassen lässt.
 
„Mit der hybris-Lösung haben wir nun eine zentrale Applikation, die von allen 20 Landesgesellschaften genutzt wird. An unserem Hauptstandort in Wetter halten wir zudem einen zentralen Datenpool für Medien wie Bilder vor, auf den alle zugreifen können. Diese werden dann nur noch durch landesspezifische Inhalte angereichert", fasst Alf Westphal, E-Commerce Manager bei der Demag Cranes & Components GmbH den Schlüsselvorteil der neuen E-Business-Lösung zusammen. „Dadurch können wir bei der Administration und Wartung der Systeme sowie der Pflege der Inhalte an den einzelnen Standorten enorm sparen. Zudem profitieren unsere Kunden, Lieferanten, Vertriebsgesellschaften sowie Mitarbeiter von der neuen Applikation. Kunden erhalten sofort Antworten bezüglich Preise, Produktionsstatus, Lieferzeiten etc. Auch bei den eigenen Service-Mitarbeitern ist das Online-Angebot Bestandteil der täglichen Arbeit, wenn beim Kunden vor Ort sofort geprüft werden muss, wann und zu welchem Preis das benötigte Ersatzteil geliefert wird.
 
Im ersten Schritt erfolgt die Einführung des Online-Shops in Deutschland, danach in USA und Kanada. Sukzessive folgen dann die weiteren Landesgesellschaften, wobei Frankreich, Österreich und die Schweiz ganz oben auf der Liste stehen. Von derzeit gut fünf Millionen Euro soll der E-Business-Umsatz mit der neuen Plattform bis 2007 auf 50 Millionen wachsen.
 
„In einem Unternehmen wie der Demag kreisen alle Geschäftsprozesse um exakt aufbereitete Produktinformationen. Wer alle Systeme - angefangen vom Internetvertriebskanal über die Backendsysteme bis hin zur eigentlichen Produktion - mit einheitlichen Daten aus einer Quelle füttern kann, erarbeitet sich einen klaren Wettbewerbsvorteil durch weniger Verwaltungsaufwand und schlankere Prozesse", sagt Ariel Lüdi, Vorsitzender der Geschäftsleitung der hybris Gruppe.

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